Navrhli jsme digitální systém pro správu postgraduálního vzdělávání ve zdravotnictví
Administrátor je digitální systém, který zjednodušuje a zkvalitňuje výuku postgraduálních studentů a zároveň monitoruje proces vzdělávání.
→ Výchozí výzva:
Na základě analýzy od IPVZ a Ministerstva zdravotnictví ČR vyvstala potřeba propojit roztříštěné informační zdroje a procesy správy postgraduálního vzdělávání do jednoho funkčního celku. Cílem bylo zavést takový systém, který by všechny zapojené strany vedl přehledněji skrze postgraduální vzdělávání, od prvotního přihlášení až po dokončení atestačního programu.
→ Hlavní zjištění:
Z rozhovorů s budoucími i stávajícími absolventy a klíčovými akréry z nemocnic vyplynulo, že musíme řešení vnímat jako širokou platformu, která obslouží potřeby všech uživatelských stran napříč systémem. Administrátor tak musí zvládat schvalování akreditací od pracovníků MZČR, zdrav. zařízením umožnit sledovat agendu školenců, nebo usnadňovat fakultám správu kurzů.
Projekt se zaměřil na tři hlavní priority:
- Široká škála funkcí v jednom celku: Jednotlivé funkce systému bylo nutné ladit s ohledem na odlišné potřeby školenců, školitelek, administrátorů a dalších institucí.
- Automatizace rutinních procesů: Ve všech procesech byla snaha minimalizovat nutnost zásahu člověka a automatizovat všude, kde to jde.
- Přehlednost pro všechny aktéry: Systém musí nabídnout jasný přehled v reálném čase a minimalizovat administrativní zátěž.
→ Řešení a dopad:
- Na základě zmapovaného kontextu jsme vytvořili prototyp, který zahrnoval klíčové funkce nutné pro snadnou orientaci i správu různorodých skupin. Tento prototyp jsme s danými skupinami uživatelů testovali a postupně iterovali. Takto jsme si potvrdili, že je systém pro všechny strany přehledný, uživatelsky přívětivý a že především minimalizuje počet nutných kroků pro obsloužení klíčových potřeb.
- Díky navrženým modulům se automatizují dříve manuální úkony – například sledování studijního postupu či správa kurzů. Všichni aktéři podílející se na procesu postgraduálního vzdělávání ve zdravotnictví se setkávají v jednom systému. Nemocnice, státní správa i vzdělávací instituce tak mají aktuální informace k dispozici centrálně a administrativní procesy se zrychlují. Systém dnes běží v optimalizačním režimu.
- Námi vytvořený prototyp jsme zpracovali do technického zadání více než 350 wireframů a detailní popisy, které sloužily jako hlavní opora pro následné výběrové řízení. U projektu jsme se následně stali aplikačními garanty. Jako aplikační garanti jsme dohlíželi na implementaci, testování i práci dodavatele a pomáhali systém průběžně rozvíjet. Systém administrátor dnes propojuje klíčové aktéry postgraduálního vzdělávání ve zdravotnictví na jednom místě, usnadňuje práci mladým lékařům a lékařkám i ostatním pracovníkům ve zdravotnictví, přispívá tak k digitalizaci a automatizaci celého procesu. Přínos má i pro instituce a ministerstvo zdravotnictví, kterým dává větší přehled nad související administrativou i navazujícími agendami.
